KUNDUPPGIFTER

Jobs Handtryck AB värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Vår sekretesspolicy hjälper dig bland annat att förstå vilken slags information vi samlar in och hur denna används. Genom att godkänna policyn på webbplatsen i samband med köp samtycker du till behandling av dina personuppgifter i enlighet med nedan. Jobs Handtryck AB, 556088-8447, Västanvik Jobsbacken 4, 793 92 Leksand, Sverige är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med GDPR.
Vi behandlar de personuppgifter som du lämnar till oss i syfte att administrera dina köp och fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. Dessa personuppgifter kan vara: Ditt personnummer, namn, e-postadress, köp-, betal- och orderhistorik, betal- och kreditkortsnummer, postadress, leveransadress, IP-adress och telefonnummer. Uppgifterna kan även användas för identifikation, nyhetsbrev om du har anmält att du vill ha detta samt för statistikändamål. Din IP-adress, namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, och om du angett ditt personnummer lagras i vår webbutiks databas.
I vårt affärssystem hanterar vi era fullständiga personuppgifter endast vid köptillfället för att du ska kunna genomföra ditt köp på ett tryggt sätt. Om du samtyckt till att vara registrerad kund hos oss sparas dina uppgifter tills du avregistrerar dig. Du kan när som helst avregistrera dig som kund. Vi är de enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personligt identifierbara information kommer inte att säljas, utbytas, överföras eller delas vidare till något annat företag, i något syfte, utan ditt samtycke, förutom då så krävs för att uppfylla en begäran och/eller överföring, t.ex. för att skicka en beställning.
För att hålla de personuppgifter vi behandlar i säkert förvar har vi vidtagit flera säkerhetsåtgärder: Vi har implementerat säkerhetsrutiner och tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter såsom certifieringsteknik (SSL) för webbläsare. Vidare har vi vederbörliga brandväggar och antivirusprogram för att skydda och förhindra obehörig tillgång till nätverket. Tillgång till de utrymmen där personuppgifterna lagras är begränsad och det krävs att de anställda identifieras genom lösenord för åtkomst.
Vi använder den e-postadress du förser oss med för att skicka information och uppdateringar som angår din beställning samt nyhetsbrev om du har anmält att du vill ha det. Om du inte längre vill ta emot sådana meddelanden hittar du information om hur du avslutar prenumerationen i slutet av varje e-postmeddelande.

SAMTYCKE

Genom att använda vår webbplats godkänner du vår personuppgiftspolicy. Du har, enligt gällande personuppgiftslagstiftning, rätt att en gång per kalenderår gratis få besked om vilka personuppgifter som behandlas om dig, oavsett hur dessa samlats in. Om du vill ha sådan information ska du lämna in en skriftlig begäran till oss. Begäran ska enligt gällande personuppgiftslagstiftning skickas in underskriven av dig per post till den adress som anges på webbplatsen. För att hålla vårt kundregister korrekt och uppdaterat, vid ändring vänligen meddela oss genom att skicka e-postmeddelande till info@jobshandtryck.se Jobs Handtryck AB förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy när som helst i den utsträckning ändringarna är nödvändiga för att åtgärda störningar eller för att uppfylla nya krav. Alla ändringar av denna integritetspolicy kommer att publiceras på webbplatsen.

COOKIES

Vi använder Cookies! Cookies är information som skickas från olika sajter och lagras på din hårddisk. Dessa används för att sajterna ska känna igen sina användare när de kommer tillbaka nästa gång. Med hjälp av cookies analyserar vi vår trafik för att urskilja mönster i hur tjänsten används. Dessa analyser ligger till grund för utveckling av tjänstens innehåll och design. Jobs varken säljer eller utbyter personlig information om sina användare såvida vi inte har din uttryckliga medgivelse att göra det. Vi använder helt enkelt den information vi hämtar in för att förbättra tjänsten för våra användare. Genom att använda hemsidan accepterar du att vi lagrar information om dig som användare.

FRAKT & LEVERANS

Här är några saker att tänka på medans du väntar på din order:

• Vi använder DHL Servicepoint för inrikes leveranser, DHL Euroconnect Plus för utrikes inom Europa och Postnord för leveranser till resten av världen.
• Vi skickar varor på vardagar, ej på helger eller nationella helgdagar.
• När din order är klar att skickas, får du ett e-postmeddelande från oss med spårningsinformation.

När behöver du kontakta oss angående din leverans?

• Inrikesleveranser räknar vi med att din beställning ska ligga hos närmaste utlämningsställe inom två vardagar från det att vi skickat varorna.
• Utrikesleveranser till övriga Europa inom tre vardagar och leveranser utanför Europa 4-6 vardagar.
• Även om din beställning inte dykt upp i tid, kan det vara värt att vänta en extra dag innan du kontaktar oss.

Vad kostar frakten?

• När du har klickat på "Till Kassan", kan du ange din leveransadress och välja en fraktmetod. Fraktkostnader beräknas sedan och läggs till din summan längst ner på sidan. Beställningar på över 999kr, skickas fraktfritt inom EU.

Kan jag spåra min beställning?

• Du kan antingen spåra din leverans genom att klicka på den länk i det e-postmeddelande vi skickat till dej när dina varor skickades från oss, eller klicka på länken "Beställningar och Returer" nere på sidan. Har du skapat ett konto hos oss, så har du tillgång till all information där.

Vart skickas dina varor ifrån?

• Alla varor som vi säljer finns på lager i vår butik i Leksand, vilket betyder att vi vanligtvis kan skicka din beställning samma dag, eller nästföljande vardag.

SÄKER BETALNING

När det kommer till att köpa något, vad som helst på nätet, är säkerhetsfrågan viktigare än allt annat. Vi tar vår internetbutiks övergripande cybersäkerhet och i synnerhet betalningsprocessens på största allvar. Vi kan försäkra dig om att all din shopping här kommer att bli en trevlig och säker upplevelse, förstärkt av alla faktorer som anges nedan.

• SSL CERTIFIKAT

  Om webbplatsen har ett SSL-certifikat, innebär det att ägarna bryr sig om att din affärsupplevelse är säker och sund och vill se till att alla uppgifter (inklusive finansiella) som du anger på vår hemsida säkert krypteras!

• FLERA BETALSÄTT

  När vi funderade på vilka betalningssätt som skulle användas i vår internetbutik, begränsades valet till förskottsbetalning, Paypal och Braintree. Förskottsbetalning för alla som ej har möjlighet eller känner oro för kortbetalning online. Både Paypal och Braintree är kortbetalningsportaler som koncentrerar sig på säkra transaktioner.

• KUNDSUPPORT

  Det är också skönt att veta att om du skulle uppleva någon form av tekniska problem på vägen till kassan, kan du alltid kontakta oss med dina frågor.

REKLAMATION & ÅNGERRÄTT

REKLAMATION

Självklart gör vi vad vi kan för att leverera felfria produkter, men ibland kan det ändå hända att en vara måste reklameras. Enligt konsumentköplagen har du som privatperson 2 års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid en vara har. Vid reklamation efter att garantitiden (1 år) gått ut åligger det köparen att visa att eventuella fel fanns redan vid leveransen. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att ett fel upptäcks. Portokostnader vid reklamation av en defekt vara står självklart Jobs för. Kontakta alltid Jobs innan du returnerar en defekt vara!

ÅNGERRÄTT

Skulle du ångra ditt köp har du hela 30 dagar öppet köp från mottagandet!
Du står själv för returportot.
Varan måste returneras oanvänd med originalförpackning och etiketter (om det finns), annars kan vi ej godkänna returen. Portokostnader och ev. fakturaavgifter återbetalas ej.

KÖPVILLKOR

Dessa köpvillkor vänder sig till all personlig information och känsliga personuppgifter eller information som ges av eller erhållits från någon som besöker eller använder webbplatsen ("Användaren"). Vi förbehåller oss rätten att ändra eller granska detaljerna i denna policy utan föregående meddelande och den reviderade policyen kommer att träda i kraft från dagen för uppladdning. Därför uppmanas användarna att regelbundet besöka webbplatsen och granska policyen.

ATT TÄNKA PÅ

Våra mönster är stora, vilket medför att alla produkter blir unika. T.ex. en bricka eller ett kuddfodral kan skilja sig i utseende från bilderna. Du kan naturligtvis meddela oss önskemål vad gäller motiv på produkten, men vi kan inte garantera att just ditt motiv finns i lager. Våra metervaror mäts i METER! Det går att beställa små stycken, ner till 0,25 meter om du så vill.

ÄNDRA EN ORDER

Vill du ändra i din order? Det går bra till dess att vi behandlat din order, kontakta oss snarast så gör vi vad vi kan. Redan skickade ordrar kan dock ej kompletteras, utan en ny order måste läggas.

PRISER

Alla priser är inklusive moms, gällande villkor och priser i vår internetbutik är de som gäller för din order vid ordertillfället.
Har ni skapat ett konto med adress utanför EU, så visas priser exklusive moms.
Jobs reserverar sig för eventuella felaktigheter samt slutförsäljning. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra villkor och priser utan föregående varsel.

KORTBETALNING

PayPal och Braintree accepterar betalningar från de vanligaste typerna av kort: VISA, Mastercard, American Express m.m.
Betalning sker enkelt och säkert hos både PayPal och Braintree. Även om du inte har ett konto hos dessa sedan tidigare, kan du snabbt, säkert och enkelt göra transaktionen.

FÖRSKOTTSBETALNING

När du lagt din beställning får du ett bekräftelsemail till den mailadress du angett. Där står den summa du ska betala in till vårt Bankgiro 796-2111 (mottagare Jobs Handtryck AB).
Förskottsbetalningar från utlandet görs till vårt konto i Leksands Sparbank..

Sparbanksgatan 1, Box 77
793 22 Leksand
Sweden

IBAN: SE14 8000 0818 7700 4310 6129
SWIFT: SWEDSESS

Betalning ska vara oss tillhanda inom 7 bankdagar.
Din beställning skickas samma dag vi ser din betalning på Bankgirot/bankkontot.

FAQ

Är jag tvungen att registrera ett konto för att handla?

Nej, du kan välja på att handla som gäst eller logga in på (eller skapa) ett konto , detta är med din bekvämlighet i åtanke. Genom att skapa (eller använda) ett konto under inköpsprocessen, kommer dessa tre saker att gå enklare:

• - hålla koll på din order- och leveransstatus
• - ändra eller avboka din beställning
• - se din beställningshistorik

Hur handlar jag hos er?

• - När du bestämt dig för en vara, anger du i rutan efter "Antal" rätt mängd (styck eller meter beroende på varan). Sedan klickar du på "LÄGG I VARUKORGEN"-knappen. Varan kommer då att placeras i din varukorg.

• - Du kan när som helst ändra i varukorgen, ta bort och lägga till varor och antal.

• - När du känner att du är nöjd klickar du dej vidare från varukorgen till "GÅ TILL KASSAN".

• - Här anger du din leveransadress inklusive e-postadress och mobilnummer. Har du redan ett konto så är det bara att logga in. Du kommer nu vidare till kassan.

• - Här väljer du betalningssätt och kontrollerar din beställning innan du klickar på "LÄGG BESTÄLLNING" eller "VIDARE TILL PAYPAL".

• - Har du valt förskottsbetalning så är din order färdig och en orderbekräftelse skickas till din e-postadress.

• - Har du valt betalning med betalkort kommer du att få ange kortnummer, giltighetstid och verifieringsnummer för kortet innan du klickar på "LÄGG BESTÄLLNING". En orderbekräftelse skickas till din e-postadress.

• - Har du valt betalning med PayPal, klickar du på "VIDARE TILL PAYPAL" för att komma vidare till PayPal där du slutför ditt köp. En orderbekräftelse skickas till din e-postadress.

Vilket fraktbolag använder ni?

Vi använder både DHL och Postnord. DHL för inrikes- och Europa-paket, Postnord för leveranser till resten av världen. Deras tjänster Servicepoint, Euroconnect Plus och postpaket utrikes är både prisvärda och leveranssäkra. DHL hämtar även upp leveranser från oss alla vardagar i veckan.

Hur låg lång tid tar det innan jag får min beställning?

Det beror på vart i världen du befinner dej. Om beställningen är gjord på förmiddagen, så brukar inrikesleveranser komma fram dagen efter. Utrikesleveranser inom Europa brukar ta ett par extra dagar, medan leveranser utanför Europa brukar ta 4-6 vardagar.

Erbjuder ni någon form av rabatt?

vi brukar skicka ut ett nyhetsbrev per år där vi lämnar med en rabattkod som gäller under begränsad tid.

Hur tvättar jag mina Jobs-tyger?

De råd vi har om tvätt gäller Jobs-tyger som är YNGRE än cirka trettio år gamla.
Är tyget äldre än så kan vi inte garantera att det håller för tvätt. Yngre tyger kan man tvätta i vanlig tvättmaskin, sextio grader, ingen centrifug för att slita så lite på tyget som möjligt. Naturligtvis ingen tumling. Använd skontvättmedel, absolut inga blekmedel. Låt dropptorka och stryk med hett järn medan det fortfarande är mycket fukt kvar i tyget, då får man ut skrynklor bäst.